Chính sách bảo mật 999k cho tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích cách 999k thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở...
Chính sách này áp dụng cho tài khoản 999k nơi pháp luật địa phương cho phép
Chính sách bảo mật 999k có hiệu lực khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đặt cược trên live casino hay sportsbook, hoặc rút tiền về tài khoản ngân hàng của bạn. Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý
giao dịch và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập để hỗ trợ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác marketing hay bên thứ ba bên ngoài,
ngoại trừ các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chính sách này được cập nhật khi
có thay đổi về quy định bảo mật dữ liệu tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ 999k về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.
Live chat 24/7
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ 999k để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu sao kê thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu bảo mật của bạn, bao gồm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý thay đổi dữ liệu.
Trang trợ giúp
Truy cập mục Bảo mật và Quyền riêng tư trong trang trợ giúp 999k để xem hướng dẫn chi tiết về cách tải xuống dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin tài khoản, thay đổi mật khẩu và thiết lập xác thực hai yếu tố cho tài khoản của bạn.
Các nguyên tắc bảo mật chúng tôi duy trì trên nền tảng 999k
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sự minh bạch, quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân và bảo vệ giao dịch thanh toán. Mỗi điểm dưới đây giải...
Mã hóa kết nối
Mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp rút và truyền tải dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 999k đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, tiêu chuẩn ngân hàng được sử dụng rộng rãi để bảo vệ thông tin thanh toán trực tuyến.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt với tường lửa nhiều lớp, sao lưu hàng ngày và kiểm tra xâm nhập định kỳ để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài hệ thống.
Quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ tài khoản, xác minh thanh toán và phòng chống gian lận mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm toán nội bộ theo yêu cầu bảo mật.
Xác minh thanh toán
Khi bạn thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc thay đổi số tài khoản ngân hàng, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký hoặc tải lên giấy tờ tùy thân để đảm bảo người rút tiền là chủ tài khoản.
Không chia sẻ bên ngoài
999k không bán, cho thuê hoặc chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cá cược của bạn với công ty marketing, nhà quảng cáo hay đối tác liên kết bên ngoài, ngoại trừ các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản, hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
So sánh chính sách bảo mật 999k với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các trang pháp lý khác trên 999k để tạo nên hệ thống quy định hoàn chỉnh. Bảng dưới đây...
| Điều khoản dịch vụ | Quy định tổng thể về việc mở tài khoản, sử dụng lobby casino và sportsbook, trách nhiệm của bạn và của 999k, cách giải quyết tranh chấp và điều kiện chấm dứt tài khoản khi vi phạm quy tắc nền tảng. |
|---|---|
| Chính sách bảo mật | Giải thích cách 999k thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch khi bạn sử dụng nền tảng. |
| Chính sách cookie | Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, ghi lại sở thích ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web trên 999k. |
| Quy tắc chống gian lận | Liệt kê các hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản, thao túng kết quả cá cược, rửa tiền qua giao dịch nạp rút giả và cách chúng tôi phát hiện, điều tra cũng như xử lý các vi phạm. |
| Quy tắc rút tiền | Hướng dẫn chi tiết về thời gian xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng, hạn mức tối thiểu tối đa mỗi lệnh, và yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân. |
| Chính sách khuyến mãi | Quy định cách nhận, sử dụng và rút tiền từ các chương trình khuyến mãi trên 999k, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi được phép tham gia với số dư khuyến mãi. |
| Hỗ trợ khách hàng | Danh sách kênh liên hệ bao gồm live chat 24/7, email hỗ trợ, hotline điện thoại và trang trợ giúp với câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán, trò chơi và các vấn đề kỹ thuật trên nền tảng. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 999k
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình tài khoản với mục tiêu giữ cho dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn được...
Đăng nhập an toàn
Mỗi lần bạn mở 999k trên trình duyệt hoặc thiết bị di động, hệ thống yêu cầu mật khẩu và gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký nếu phát hiện địa chỉ IP mới hoặc thiết bị lạ, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lịch sử giao dịch
Trang tài khoản của bạn hiển thị đầy đủ lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược và thay đổi số dư theo thời gian thực, giúp bạn kiểm tra mọi hoạt động và phát hiện giao dịch bất thường để báo cáo cho bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Cài đặt quyền riêng tư
Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố, thay đổi mật khẩu, cập nhật email và số điện thoại, hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, và yêu cầu tải xuống dữ liệu cá nhân đã lưu trữ.
Thông báo bảo mật
999k gửi thông báo qua email hoặc SMS mỗi khi có thay đổi quan trọng trên tài khoản của bạn, chẳng hạn như đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán mới, yêu cầu rút tiền lớn hoặc đăng nhập từ địa chỉ IP chưa từng sử dụng trước đó.
Session timeout tự động
Nếu bạn để tài khoản 999k mở trên trình duyệt mà không có hoạt động trong mười lăm phút, hệ thống tự động đăng xuất và yêu cầu đăng nhập lại để bảo vệ tài khoản khi bạn rời khỏi màn hình mà quên đóng trang.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 999k bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, và chúng tôi hoàn tất yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.